Ремонт телефонов в мастерской "Самсон", Рыбинск

Отзывы "Самсон"

1. 

   Анатолий Х

   2020-04-14

   Приехал получать из ремонта в субботу телевизор, при этом даже смс прислали, а они закрыты и это в рабочие часы, без всяких объяснений. В понедельник получил но даже не извинились как будто так и должно быть

   Ответить
2. 

   Plusha

   2020-05-18

   Очень помогли — отремонтировали робот-пылесос, который в других СЦ не смогли. Очень внимательные сотрудники, знатоки своего дела!

   Ответить
3. 

   Семён Д.

   2022-07-28

   Одной звезды для этого сервисного центра — уже много. Категорически не рекомендую никому обращаться в этот сервис, только если хотите потрепать себе нервы. Сдав колонку в ремонт, приемщик сказал 1-2 дня и будем согласовывать ремонт. Никаких звонков и смс мне не приходило, только сам когда позвонил через неделю про мою колонку вспомнили. Позвонив в сервисный центр, приемщик мне открытым текстом заявил, что моя колонка не интересна для их сервиса, т.к у них ремонтируются телефоны, которых очень много. А мастер по аудиотехнике всего-лишь один и то, он занимается телефонами а не какой-то ненужной колонкой. В итоге, мне сказали что колонка не подлежит ремонту Материнскую плату не снять Зайдя в интернет, сразу же на 1 видео мастер спокойно снимает плату и ремонтирует. Придя в сервисный центр поговорив с приемщиком он мне сказал Мне неккоректное слово с вами беседовать вот и все, вот и вся клиентоориентированность.. Если есть вариант обратиться в другой сервисный центр — сделайте это)

   Ответить
4. 

   Дианка Королева

   2023-01-21

   Долго не могла найти мастера который починит термопот. Все даже не могли диагностику провести. Пришла к ним за 1 день поченили. Очень довольна работой сделали даже быстрее чем обещали!

   Ответить
5. 

   Анна Дюкина

   2023-03-30

   Почитала отзывы, решила, что такое количество негатива- предвзятое отношение, а оказывается нет, по- хамски разговаривать это, видимо, норма для работников данного центра. В сервис за консультацией обратились по рекомендации после звонка на горячую линию Самсунга, пришлось как бы, но помощь получили в другом месте. Абсолютно не ориентированы на клиентов.

   Ответить
6. 

   Gigginot

   2023-04-26

   Пришли забирать пылесос из ремонта. Попросили проверить и включить пылесос, но получили отказ и грубый ответ, что мол если не нравится сервис то обращайтесь в другой.

   Ответить
7. 

   Дмитрий Барабанов

   2023-06-04

   Этот сервис мне по душе. Честно, по делу и очень уютно. Молодцы.

   Ответить
8. 

   Владислав

   2023-08-22

   Качество выполняемых работ и общение с клиентами оставляет желать лучшего, по моим скромным оценкам.

   Ответить
9. 

   Варя Хмельникова

   2023-09-09

   Сломался телефон. В других местах говорили, что придётся всё сбросить до заводских настроек. Надеясь устранить поломку без потери данных, зашла в данный сервис. Отношение к клиентам понравилось. Всё объяснили доступным языком и устранили поломку за час, при этом сохранив все данные. Но объяснять проблему нужно медленно, быстрых слов мужчина не понимает. Сервис рекомендую.

   Ответить
10. 

    Марк пон

    2023-10-09

    Отдавали в ремонт телефон, было разбито стекло, но работал вполне хорошо. После ремонта телефон стал лагать, тачскрин после перезагрузки не отвечал на команды несколько часов, а после того как мы отдали его по гарантии на повторную починку, подождав три дня нам сказали цитирую ‘мы все люди могли, что-то напутать и никаких проблем не было обнаружено в итоге’. Выйдя от туда я обнаружил, что телефон тут же начал лагать. А так же там очень любят хамить и говорить, что вы всё выдумываете)

    Ответить
11. 

    Igor76 Silver

    2023-10-30

    Чинил эл. книжку — все быстро, за пару дней, до этого чинил телефоны — вообще за день или два меняют стекло и вход юсби, специалисты грамотные, компьютер носил — тоже очень быстро ремонтируют, дельные рекомендации дают. Рекомендую эту команду.

    Ответить
12. 

    Алена Анифатова

    2023-11-10

    НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Дочке ‘ремонтировали’ телефон. Поставили дешёвый аналог( не предупредив, не предложив альтернативы). Как следствие — телефон тормозит, после перезагрузки не включается часами… В сервисе находят всякие причины: дочка хочет новый телефон, пишите в службу поддержки Ксиоми и т.д… По итогу экран снова под замену (т.е. впустую потраченные время и деньги!!!) И неадекватный директор этого сервиса, который звонит, пишет- почему же ему поставили единицу в отзывах? Дак вот читайте выше!!!

    Ответить
13. 

    Алена Р.

    2023-12-19

    Я конечно понимаю,что отзывы похоже ничего не меняют в работе данного офиса,но очень бы хотелось,чтоб кто то всё таки услышал. Отвратительное отношение сотрудника,даже не выслушал толком мою проблему,сразу сказал,что не будет мне оказывать услугу и положил трубку .

    Ответить
14. 

    Анна Мосенкова

    2024-01-27

    Хочу поделиться отзывом о СЦ Самсон)) купили телевизор Самсунг в 2021 году 55 диагонали, через 2 года он перестал работать, обращались в техносервис, где нам заменили совсем не ту деталь затем решили обратиться в Самсон, приговор матрица положили дома телевизор, выкинуть жалко было)) через 2 месяца со мной связался специалист из СЦ и предложил провести эксперимент по ВОССТАНОВЛЕНИЮ матрицы абсолютно бесплатно, мы конечно отвезли телевизор, так как с не работающей матрицей его можно только выкинуть! Через 3 дня перезвонили из СЦ, о чудо телевизор восстановили, забрали, очень довольны, по сути вернули себе потраченные 60 тысяч рублей всем советую данный сервисный центр

    Ответить
15. 

    Ирина Смагина

    2024-02-01

    Спасибо сотрудникам сервисного центра Самсон за быстрый ремонт кофемашины Delonghi. Вечером привезли, на следующий день всё было готово, да ещё и по сервисной гарантии. Приятное общение, деловой подход. Рекомендую!

    Ответить
16. 

    Lyolik Lyolik

    2024-04-04

    В марте обратилась в СЦ ‘Самсон’ по поводу ремонта электронной книги PocketBook. Книга перестала запоминать место в читаемой книге и открывала на одной и той же странице, а также не сохраняла последние польз. настройки. Явные проблемы с памятью и ПО. До этого уже обращалась с ней в другой СЦ по этому же поводу, но там после диагностики и перепрошивки, которая не дала положительного результата, сказали, что больше ничего нельзя сделать, рекомендовали покупать новую ЭК. Но в СЦ Самсон более глубоко вникли в проблему, заменили пришедший в негодность элемент. И ура!Всё работает, как надо! Большое спасибо мастеру, который починил мою ЭК и СЦ ‘Самсон’!!!

    Ответить