Ремонт телефонов в мастерской "Микстех", Москва

Отзывы "Микстех"

1. 

   Мага Акимов

   2019-10-11

   Сдавали телефон, отремонтировали его день-в-день, молодцы. Но уведомлять о том, что ремонт завершён в этом сервисном центре не принято. Как итог телефон у них находился 18 дней, потому что им лень оповестить об окончании ремонта.

   Ответить
2. 

   Иван Петров

   2021-02-02

   Принес poco X3, камера перестала фокусироваться, приняли аппарат по гарантии, сказали ремонт в течение 45 дней, в итоге через 4 дня на сайте статус Выполнен. Ура, еду забирать. Телефон перепрошили, а ничего не изменилось ( после 10 минут доказывания, что камера работает не корректно, забрали телефон, сравнили с таким же и согласились, но не с тем что фокуса нет, а с тем что в принципе картинка на камере плохого качества, в итоге ещё 3 рабочих дня и у меня замена модуля камеры и телефон снова в строю)) спасибо за быстрый ремонт, хоть и с небольшим неудобством

   Ответить
3. 

   Эльмар И.

   2021-07-27

   По сотрудники этой компании, 2 раза заказывал запчасти для ремонта, которые я заранее оплатил, в итоге в сервисном центре мне заявили что заказали не те запчасти, вернуть уже оплаченные деньги или бесплатно обменять запчасти отказались

   Ответить
4. 

   anxious

   2021-09-07

   На Яндекс картах не верно указано здание. Заказывайте пропуск на ресепшн. Бывают очереди.

   Ответить
5. 

   Иван Никифоров

   2021-10-04

   Отвратительное отношение операторов. Сначала не дозвониться, берут трубку- обрыв связи. Раза с 20 получается соединиться, по номеру заявки и по телефону не могут ничего найти, обещают найти информацию и перезвонить в течении 15 минут. Но к сожалению забивают. И так постоянно, второй раз обращаюсь по гарантийном обслуживанию и второй раз так же. При этом явный дефект телевизора не могут выявить

   Ответить
6. 

   Валерий *

   2021-10-05

   Отвратительная операторская служба, звонки сбрасывают едва соединившись, приходится по 4 раза перезванивать и по 5 минут каждый раз ждать ‘первым в очереди’, чтобы они соизволили взять трубку. Возможно сервисный центр и хороший, но вы этого не узнаете потому что не сможете дозвониться.

   Ответить
7. 

   Анонимный отзыв

   2021-11-10

   Обращаюсь не впервые — но всегда приятное, а главное терпеливое обслуживание, ребята очень стараются, помогут и подскажут. Сервис это обычно такое место, в которое приходить не хочется, но вот сюда я еду с улыбкой и хорошим настроением несмотря на неполадки моей техники и в этом конечно же заслуга ребят на приёмке. Большое Вам спасибо!

   Ответить
8. 

   Правдолюбка

   2021-12-02

   Как сервисный центр… Информации никакой не дают, спрятались в Тц. Во время пандемии просто выносили технику, с актами, что все в порядке и просьбами принести снова в ремонт после открытия 8 ноября. При этом акты закрывали октябрем, чтобы гарантия не увеличивалась.

   Ответить
9. 

   надежда ю.

   2021-12-20

   Самое ужасное отношение к клиентам, которое только можно представить. Куча недовольных клиентов и отзывов. Игнорирует все сообщения, которые направляются в мессенджерах , читают и не отвечают демонстративно. Дозвониться нереально и узнать, когда твоя техника будет готова. Будьте готовы к тому, что Вы отдадите свою технику и возможно ее не увидите больше, не факт, что ее отремонтируют. Вы могли бы элементарно отвечать на сообщения, которые Вам присылают, как Руководство не уволит тех, кто там работает!

   Ответить
10. 

    Дмитрий Ю.

    2022-04-25

    Москва. Тверская 27с1. 18 января отдал в ремонт телефон xiaomi mi 9t. Потек экран. При приеме сказали, что экраны в наличии есть и ремонт займет неделю, от силы полторы. Месяц — ни ответа, ни привета, на звонки не отвечают. Ответили лишь после письма на е-мейл. Сказали, что до сих пор чинят. Сегодня 25 апреля забрал телефон, сделал возврат денег. Больше 3 месяцев, ремонт не осуществлён. И в связи с этим возникают вопросы: - почему идёт дезинформация, что запчасти есть в наличии, когда их нет? - почему не оповещают клиентов? - у вас там запчасти к не такой уж и старой (пусть уже и невыпускающейся) технике из Поднебесной пешком носят? Письма, есть или нет запчасть у производителя, тоже почтальоны пешком носят в бумажном виде? - эта ‘шаражкина контора’ действительно официальный сервис-центр xiaomi? Чтобы я ещё раз к этим ‘здесь мат и нецензурная лексика’ обратился? Да не в жизнь!!!

    Ответить
11. 

    Сергей П.

    2022-04-29

    Ужасная организация, все делают из под полки.Требовалось отдать мне 2 телефона и акты ждал более 40 минут сотрудники ходят сорятся друг с другом, постоянные крики, маты и прочее.Лучшая анти-реклама ксяоми

    Ответить
12. 

    Данил

    2022-05-04

    Привёз пылесос, на въезде больше 15 мин — платная парковка. Сдал, но заранее по телефону набрал и выбил пропуск. Через 3 дня по статусам пришла смс, что пылесос готов. Забрал сегодня после отдыха, все хорошо. По отзывам читал и задумывался отдавать, но рискнул. Пылесос работает, ошибка была модуля правой стороны

    Ответить
13. 

    Александр Страумал

    2022-05-23

    Телефон чинили 2 месяца. Возможно это конечно можно связать с проблемами с поставками запчастей, но это не все. Эти 2 месяца невозможно было дозвониться до самого сервиса не смотря на то, что мне говорили, что о готовности можно узнать по телефонам. Даже в на проходной офисного центра, где надо брать пропуск в сервис, мне сказали, что с незнакомых номеров они не поднимают и туда надо позвонить с телефона на проходной. Пока не стал угрожать при звонке в колцентр обращением в полицию, мне никто не перезванивал. Телефон в итоге починили. Вроде цел. Время покажет.

    Ответить
14. 

    Aleksandr Artemiev

    2022-07-21

    Самый отстойный сервис во главе с её руководителем….Звоню хочу сдать свч на гар ремонт мне говорят да ок приезжайте…По факту приезда говорят а вам надо ехать на тверскую у нас ремонт…Или звонят приезжайте ваше оборудование готово…Еду из Подольска…Приехал и что ой мы ошиблись ваше не готово чудаки с буквы М

    Ответить
15. 

    ДимКа

    2022-11-18

    Совсем отвратительная контора. Гарантийный ремонт делать не будут, на любую неисправность один ответ- нарушены условия эксплуатации, без объяснений какие именно условия нарушены. Дальше можно сколько угодно делать экспертиз. Только суд поможет, но это долгий и затратный процесс.

    Ответить
16. 

    Мария Б.

    2023-02-14

    Сдала телефон xiaomi redmi по гарантии, дозвониться не возможно, статус продиагностирован, месяц прошел никаких новостей.

    Ответить
17. 

    И К

    2023-05-29

    График работы не актуален! По воскресеньям не работают, зря потратил своё личное время. Обновите инфу, товарищи!

    Ответить
18. 

    Дмитрий Соболев

    2023-06-08

    Обратился в этот сервис с гарантийным случаем — некорректная работа пылесоса Dreame F9. Сперва отдали пылесос якобы с ним всё нормально. Позже мне пришлось сдавать повторно с демонстрацией видеозаписи некорректной работы — выяснилось в итоге что нет настроек датчиков и ПО пылесоса. Дозвониться невозможно, график работы крайне неудобный (в выходные не работают, по будням до 19ч. Поехал забирать пылесос в 19:02 уже никого не было в офисе т.е. успеть тяжеловато), парковка 100 час.

    Ответить
19. 

    Маргарита М.

    2023-10-05

    Бегите подальше от этого сервиса и магазинов которые работают с ними!!!! Ужасное отношение к клиентам! Невозможно дозвониться. Даже если есть добавочный номер. Он оказывается мистически не рабочим. И никто помочь не может, кроме этого добавочного номера. Инженеры (мастера), пропадают. Сотрудники обещают связаться. Магазин не принимает товар обратно без заключения сервиса, который пропал! Желание во всех пабликах написать гневные отзывы!!!

    Ответить
20. 

    Владислав

    2024-02-13

    Три недели ждали акт о том что техника не пригодна к ремонту , написали письмо ,пригрозив судом , через 10 минут написали ответ с готовым актом сегодняшним числом . естественно , все это время на телефон не отвечали , проконсультировать не могут , перекладывают работу друг на друга . впечатления отвратительные.

    Ответить